1. Dữ liệu được thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng r600a, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn tài khoản:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và tên đăng nhập do bạn cung cấp khi tạo tài khoản.
- Thông tin thanh toán nội địa (VND): Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản hoặc thông tin ví điện tử (Momo, ZaloPay) được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng đồng Việt Nam.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình và ngôn ngữ hệ thống — được thu thập tự động để tối ưu hóa trải nghiệm hiển thị.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, thời gian truy cập, các trang đã xem, thao tác trong ứng dụng và nhật ký phiên đăng nhập.
- Cookies và công nghệ theo dõi tương tự: Được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và phân tích hành vi sử dụng nền tảng.
r600a chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm không liên quan đến hoạt động tài khoản.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được r600a sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây, không vượt ra ngoài phạm vi đã nêu:
- Xác minh danh tính người dùng trong quá trình đăng ký và kiểm tra KYC trước các giao dịch rút tiền lớn;
- Xử lý và ghi nhận các giao dịch nạp tiền, rút tiền bằng VND qua các phương thức thanh toán nội địa;
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt và giải quyết các vướng mắc về tài khoản hoặc giao dịch;
- Cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp và ẩn danh;
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống và tài khoản người dùng;
- Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách khi cần thiết.
r600a không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để phục vụ mục đích quảng cáo của bên thứ ba hoặc bán thông tin cho các tổ chức khác không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.
3. Cookies và theo dõi phiên
r600a sử dụng cookies — các tệp nhỏ lưu trên thiết bị của bạn — để đảm bảo tính liên tục của phiên đăng nhập và lưu các tùy chọn hiển thị. Cookies cần thiết cho phiên đăng nhập (session cookies) sẽ tự động bị xóa khi bạn đóng trình duyệt hoặc đăng xuất khỏi tài khoản.
Ngoài session cookies, chúng tôi có thể sử dụng persistent cookies để ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và một số tùy chọn khác nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng trong các lần truy cập tiếp theo. Các cookies này không chứa thông tin thanh toán hoặc mật khẩu.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt toàn bộ cookies có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của nền tảng, chẳng hạn như duy trì trạng thái đăng nhập hoặc lưu tùy chọn ngôn ngữ.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Lưu trữ và bảo mật
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ được bảo vệ với mã hóa theo tiêu chuẩn hiện đại. Thông tin thanh toán được mã hóa riêng và chỉ được giải mã trong quá trình xử lý giao dịch có xác thực. r600a áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nội bộ để hạn chế số lượng nhân viên có quyền tiếp cận dữ liệu nhạy cảm.
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi tài khoản bị đóng để phục vụ mục đích kiểm tra nội bộ, tuân thủ quy định và giải quyết tranh chấp nếu có.
Chia sẻ với bên thứ ba
r600a có thể chia sẻ một phần dữ liệu của bạn với các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán VND, ví điện tử nội địa) và nhà cung cấp trò chơi khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc cung cấp nội dung. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu và không được phép sử dụng thông tin của bạn cho mục đích khác ngoài phạm vi hợp đồng. r600a không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
5. Quyền của người dùng & tùy chọn kiểm soát
Là người dùng của r600a tại Việt Nam, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem các dữ liệu cá nhân mà r600a đang lưu trữ về tài khoản của bạn;
- Quyền chỉnh sửa: Thông tin hồ sơ có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Đối với các thay đổi liên quan đến thông tin xác minh danh tính, bạn cần liên hệ đội ngũ hỗ trợ;
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và các dữ liệu liên quan, ngoại trừ những dữ liệu cần được lưu giữ theo quy định pháp luật hoặc phục vụ giải quyết tranh chấp đang tiến hành;
- Quyền từ chối nhận thông báo marketing: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email khuyến mãi thông qua liên kết hủy đăng ký trong mỗi email hoặc qua cài đặt tài khoản.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua kênh hỗ trợ trong ứng dụng sau khi đăng nhập. r600a sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi rõ ràng về kết quả xử lý.
6. Thay đổi chính sách & liên hệ
r600a có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong cách vận hành dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật dữ liệu. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật ở đầu tài liệu.
Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, r600a sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo hiển thị trong ứng dụng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ qua kênh hỗ trợ trong tài khoản hoặc tham khảo phần FAQ để tìm câu trả lời nhanh. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của r600a luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư.
Bạn đã hiểu rõ chính sách bảo mật của r600a và muốn bắt đầu trải nghiệm? Tạo tài khoản hoặc đăng nhập ngay.